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「タニタオンラインショップ」における商品購入等に関しましては、日本国内において、下記ご利用規約に基づき商品を販売いたします。
「タニタオンラインショップ」をご利用の場合は、ご利用規約を良くお読みになり、内容についてご承諾いただきました上でご利用ください。
特定商取引に関する法律等に基づく表示
特定商取引に関する法律等に基づく表示に関しましては、こちらのページをご確認ください。
ご注文の方法
商品をご購入の際には、ご注文ページに必要事項をもれなくご記入いただき、オンラインにてご注文ください。
●ご注文に関するご注意
ご記入いただく必要事項の内容につきましては、商品のお届けならびにお支払いなどに必要な情報として取り扱わせていただきます。ご注文の際には間違い等が無いように必ず確認ページにてご記入内容をご確認ください。
ご注文が完了された際に、ご注文の内容またはご記入内容に間違いがあった場合、ご利用規約の「返品・交換・キャンセル」に定めます返品以外のご利用者のお申し出には応じかねますので、あらかじめご承知ください。
ご注文内容について当社が確認を必要と判断をした場合は、配送処理などを一時的に停止、もしくは注文の取消しを行う場合がございます。
当社からのご連絡に対し、10日以上連絡がつかない、お返事をいただけない場合は注文の取消しを行う場合がございます。
●売買契約の成立
お客様との売買契約は、お客様からいただきましたご注文に関して、次の項に定める正式な手続きが完了した時点をもって成立するものといたします。
尚、必要に応じてお支払い方法やご注文内容のご確認のために「タニタオンラインショップ」運営会社の「株式会社 アイヘルスケア」よりお客様に電話、あるいはe-mailにてご連絡をさせていただく場合がございます。このご連絡の電話またはe-mailにおいて、お客様からのご注文を承諾する旨をお伝えしたときは、上記の規定にかかわらず、承諾の旨をお伝えした時点をもって売買契約が成立するものといたします。
●正式な手続きとは
売買契約の成立のための正式な手続きの完了とは下記に定める時点といたします。
-
1.
「インターネットによるカード決済」を選択された場合は、クレジットカードの利用につき、クレジットカード会社からの承諾を得られた時点。 -
2.
「代金引換」を選択された場合はお客様のご注文情報を受領した時点。
ただし、上記の正式な手続きの完了後においても、注文について当社が確認を必要とした場合には商品の引き渡し手続きの停止および取消しを行う場合がございます。
●所有権及び危険負担の移転時期について
お客様のお支払方法にかかわらず、お客様が商品を受け取られた時点で、当該商品の所有権及び危険負担が当社からお客様へ移転いたします。ただし、お客様のお届先の住所不明・長期不在・受取拒否等のお客様の都合により、商品をお届けできない場合、危険負担については、配送しても受取りがなされなかった時点またはお客様から受取拒否が示された時点においてお客様に移転するものといたします。
●売買契約の解除について
お客様が以下の事由に該当する場合、当社は、何ら催告することなく、売買契約を解除することが出来ます。
- お客様が本利用規約に違反し、当社による相当期間を定めた催告後も相当期間内に是正されない場合
- お客様の登録情報に事実と異なる内容が存在することが判明した場合
- お客様ご指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
- 当社の事情により商品等の引渡し等が困難と認められる場合
- 当社が商品等について出荷停止等の判断を行った場合
- お客様のお届先の住所不明・長期不在・受取拒否等により、商品をお届けできない場合
- その他の当社が解除の必要性があると判断した場合
長期不在・受取拒否について
●キャンセルについて
長期不在や受取拒否等により、配送業者での保管期間が過ぎた場合、自動的にキャンセル（売買契約解除）とさせていただき、再出荷はいたしません。万が一、お荷物が当店に返送された場合、往復の送料及び手数料等（一律税込2,200円）を請求させていただきますので予めご了承ください。
キャンセルとなった場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。なお、キャンセルとなった場合、商品については再販売を含め、当ショップにて自由に処分をさせていただきます。
※お届け先の住所不明や当店からお客様へのお問い合わせにご返信いただけない場合なども配達をすることができず、返送されます。この場合も解除事由に該当し、同様の対応となりますので、お届け先ご住所及びご連絡先はお間違えの無いよう必ずご確認ください。
●返金について
クレジットカード支払の場合、ご購入確定時に決済が完了しておりますので、往復の送料及び手数料等（一律税込2,200円）を差し引き、ご返金となります。クレジットカード会社経由での返金ができない場合、返金のために必要な情報（口座番号、住所等）をお電話、メール等でお伺いいたします。万が一、住所不明、メール不達等により、当ショップにて返金のために必要な情報を得ることができない場合、お客様からのご連絡をいただきましてからのご返金手続きとなります。
●予約販売商品・受注生産商品について
予約販売商品・受注生産商品については、長期不在や受取拒否等によって自動的にキャンセル（売買契約解除）されません。商品を配送してもお客様が受け取りをされない場合、以下のいずれかの対応を取ります。
-
（１）
当該商品を売買契約成立時点から５年間、株式会社タニタにてお客様の求めがあればいつでも配送できる状態にて保管し、代金の返金はいたしません。 -
（２）
当社の判断により、キャンセル（売買契約解除）をします。この場合、商品については再販売を含め、当ショップにて自由に処分をさせていただきます。クレジットカード支払の場合、往復の送料及び手数料等（一律税込2,200円）を差し引き、ご返金となります。クレジットカード会社経由での返金ができない場合、返金のために必要な情報（口座番号、住所等）をお電話、メール等でお伺いいたします。万が一、住所不明、メール不達等により、当ショップにて返金のために必要な情報を得ることができない場合、お客様からのご連絡をいただきましてからのご返金手続となります。
返品・交換・キャンセル
●返品・交換
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（１）
お買い上げいただいた商品が破損している場合や、商品が正常に動作しない等の不具合がある不良品である場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、開封済みであっても交換対応をさせていただきます（送料・各種手数料当店負担）。 -
（２）
未開封の場合は、送料・各種手数料をお客様にご負担いただいた上で返品を承ります。
未開封の商品であっても、書籍、食品、食器の返品および当店へのご連絡の無い返品はお受け出来ません。
ご返金に関しては送料無料（商品価格に送料が含まれる場合）商品であっても、当社からの配送費用を含めた諸経費（送料・手数料等）を差し引いた金額とさせていただきます。
商品到着から10日以内にご連絡をいただけない場合は返品をお受け出来ません。※受注生産商品については、返品はできません。破損している場合や、商品が正常に動作しない等の不具合がある不良品である場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、交換対応をさせていただきます。詳しくは「予約販売商品、受注生産商品について」をご確認ください。
-
（3）
上記（１）（２）のいずれの場合も、商品到着から10日以内にご連絡をいただけない場合は返品をお受け出来ません。ただし、（１）について、お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合はこの限りではありません。
上記以外のお客様都合での返品・交換・返金は承っておりません。
●キャンセル
ご注文後のキャンセルにつきましては、できるだけ早急にご連絡ください。
商品の出荷手配後はキャンセルができませんので予めご了承ください。
クレジットカードでのお支払いを選択いただいていた場合、ご購入が確定（「ご注文完了」画面が表示）されて決済が完了いたしますと、キャンセルによる支払い中止が出来ません。
一度引き落としをさせていただいた上で、入金が確認されましてからの返金となりますので、ご了承ください。
※受注生産商品については、商品の出荷前であってもご注文のキャンセルはできません。詳しくは「予約販売商品、受注生産商品について」をご確認ください。
営業時間・お問い合わせ先
営業時間 注文受付：オンラインにて24時間受付
電話によるお問い合わせ：月～金曜10:00～12:00、13:30～16:30
※土日祝日年末年始休み
お問い合わせ窓口
株式会社 アイヘルスケア
所在地：〒174-0063 東京都板橋区前野町1―１3―7
電話番号：03-3558-2962
ＦＡＸ：03-3558-8129
e-mail： shop-info@tanita.co.jp
[お問い合わせは、商品の購入、オンラインショッピングに関するものに限定させていただきます]
メールニュースの送信について
商品ご購入時、または会員登録された方で登録時に、「ショップからのお知らせを受け取る」にチェックをされた方には、健康情報や新商品、キャンペーンのご連絡として電子メールをお送りいたします。
メールニュースの送信に関しては、会員登録をされた方はマイページの会員登録情報にて「ショップからのお知らせを受け取る」のチェックを外すことでいつでも送信を中止することが出来ます。
なお会員登録をされていないお客様は、メールニュース末尾の配信停止URLより購読の解除ができますのでメール内をご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、登録されたメールアドレスに対して、メール送信が2ヶ月以上連続して不通となった場合は登録を解除させていただく場合がございます。
プライバシーについて
タニタオンラインショップ（株式会社アイヘルスケア）は、個人情報の取扱いについて以下のように決めさせていただいております。
プライバシーポリシー
規約の変更について
当社は、「タニタオンラインショップ」ご利用規約を相当な範囲内で予告なく変更できるものとします。但し、重要な変更を行う場合は事前にお知らせします。
「ご注文内容の確認」ページにて「注文する」ボタンを押して注文を確定する際に、当規約に同意したものとします。
タニタオンラインショップポイントご利用規約
１．目的
本規約は、株式会社アイヘルスケア（以下「当社」という）が、タニタオンラインショップ登録会員（以下「会員」という）に対して、タニタオンラインショップポイント（以下「ポイント」という）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
２．ポイント付与
-
（１）
当社は、会員がタニタオンラインショップ（以下「当社サイト」という）において、当社の指定する方法で物品を購入したとき、その他当社が相当と認めた場合にポイントを付与します。 -
（２）
ポイントの付与の対象となる商品、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は当社が決定し、当社サイト上において会員に告知します。
尚ポイント付与の対象になるか否か、ポイントの付与率、付与期間等は商品によって異なる場合があります。 -
（３）
ポイントは対象商品の取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経過した後に付与されます。但しキャンセル及び返品が有った場合は、そのポイントは無効になります。
尚注文の変更が有った場合は、付与するポイント数を再計算します。
３．ポイントの管理
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（１）
当社は当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、使用したポイント数及びポイント数残高を会員に告知します。 -
（２）
会員は前項のポイント数に疑義がある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。 -
（３）
第1項のポイント数に関する最終的な判断は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
４．ポイントのご利用、有効期間
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（１）
会員は当社が定める方法により、保有するポイントを1ポイント1円として、1ポイント単位で、当社サイトにおける商品代金の一部の支払いにご利用できます。 -
（２）
当社はポイント使用の対象となる商品を制限したり、ポイント使用に関する条件を付したりする事があります。 -
（３）
会員が第１項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に使用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。 -
（４）
会員が保有する全てのポイントの有効期間は、会員が最後にポイントの利用もしくは付与を受けてから1年間とします。なお、有効期間が経過した場合は、会員が保有する全てのポイントが失効します。
ポイントの利用、付与の行われない取引では有効期間は延長されません。
また当サイトの会員を退会された場合は、その理由を問わず、全てのポイントが喪失します。
５．ポイントの取消
会員が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は会員に事前通知する事なく会員が保有するポイントの一部又は全部を取り消す事があります。
-
（１）
違法又は不正行為が有った場合 -
（２）
当サイトの会員規約に違反した場合 -
（３）
その他当社が会員に付与されたポイントを取消す事が適当と判断した場合
６．第三者による使用
ポイントの使用は会員以外の第三者が行う事ができません。当社は、ポイント使用時に入力された会員ID及びパスワードが登録されたものと一致する事を当社所定の方法により確認した場合には、当該ポイント使用は会員によるものとみなします。万一それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントの返還を行いませんし、会員に生じた損害についても、一切の責任は負わないものとします。
７．免責
当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によりシステムの中断・遅滞・中止・データの消失・ポイント使用に関する障害、データへの不正アクセス等による損害、その他サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
８．規約の変更
当社は、タニタオンラインショップ・ポイントご利用規約を相当な範囲内で予告なく変更できるものとします。但し、重要な変更を行う場合は事前にお知らせします。
９．ポイントサービスの変更、休止、廃止
-
（１）
当社は、当社が適当と判断する方法で事前にその旨を会員に告知する事により、本ポイントサービスを変更・休止・廃止できるものとします。 -
（２）
当社は、前項の変更により会員に不利益又は損害が生じた場合でも、これらについて一切の責任を負わないものとします。
メールニュースに関するご利用規約
本規約は、株式会社アイヘルスケア（以下「当社」という）によるメールニュース配信サービス（以下「本サービス」という）を利用するお客様（以下「ご利用者」という）と当社の間に適用される条件を定めたものです。
ご利用者が本サービスを利用するには、本規約を遵守するものとします。また本サービスを利用するご利用者は、本規約に同意するものとします。
１．登録個人情報
-
（１）
当社はご利用者の個人情報を当社が定めるプライバシーポリシーに従い適切に取扱い厳重に管理します。 -
（２）
当社は法令に定める場合を除き、個人情報を事前にご利用者本人の同意を得る事なく第三者に提供しません。 -
（３）
当社はご利用者本人の承諾なしに個人情報の修正変更をしません。
２．メールニュースの配信
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（１）
当社はご利用者に対してメールニュース、本サービス関連の情報、告知、運営上の事務連絡に関連する電子メールを配信できるものとします。 -
（２）
当社はメールニュースの配信にあたりご利用者が登録したメールアドレスのみ使用します。 -
（３）
ご利用者は当社がご利用者に対し、当社又は当社グループ会社、当社の提携先等第三者に関する広告宣伝等含む電子メールの送信及びメールニュース内での 広告表示を行う事について、あらかじめ同意するものとします。
３．登録解除方法
-
（１）
ご利用者は随時、登録解除できるものとします。 -
（２）
ご利用者が登録解除又は登録内容変更を希望する場合、ご利用者本人がメールニュース又は登録ページより登録解除手続きページへアクセスして登録解除を行うものとします。
４．会員登録解除
当社は以下に該当する場合、ご利用者の利用登録を解除する事があります。
-
（１）
ご利用者が本規約に違反した場合 -
（２）
ご利用者の入力情報に虚偽、過誤がある場合 -
（３）
ご利用者により登録されたメールアドレスが機能していないと判断される場合 -
（４）
ご利用者が第三者になりすまして利用登録を行った場合 -
（５）
ご利用者のメールアドレスが第三者に利用され、登録した覚えがないのにメールニュースが届いた等の苦情が届いた場合 -
（６）
ご利用者のメールアドレスの利用停止等により配信したメールニュースが不達となった場合 -
（７）
その他、当社が不適当と判断する行為があった場合
５．サービスの中断・停止及び内容変更
-
（１）
当社は以下に該当する場合、ご利用者の承諾を得ることなく本サービスを一時中断または停止する場合があります。
a. 定期的又は緊急にメールニュース配信のためのコンピュータシステムの保守、点検を行う場合
b. メールニュース配信のためのコンピューターシステムの不良又は第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルス感染等によりメールニュースが提供できない場合
c. 通信回線等の障害によりメールニュースの配信が困難な場合
d. 法令等に基づく措置によりメールニュースの配信ができない場合
e. 火災、停電、天災等の不可抗力によりメールニュースの配信が困難な場合
f. その他、当社が不測の事態によりメールニュースの配信が困難と判断した場合 -
（２）
当社はご利用者の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更する事があります。 -
（３）
本サービスの中断、停止及び内容変更に伴い、ご利用者に不利益、損害が生じた場合においても、当社はその責任を負わないものとします。
６．免責事項
-
（１）
当社は本サービスに関する一切の事項についての完全性、有用性、正確性等に関する一切の責任を負わないものとします。 -
（２）
当社はご利用者が当社の配信するメールニュースを利用して被った損害について、一切の保障責任を負わないものとします。 -
（３）
当社は当社が配信するメールニュースに関連して利用者間で生じたトラブルに関して、一切の責任を負わないものとします。 -
（４）
当社はご利用者が使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境等に基づき生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。 -
（５）
当社は本サービスの中断、停止又は内容変更によってご利用者が受ける損害について、一切の責任を負わないものとします。
７．著作権
-
（１）
メールニュースによって提供される文字、写真、映像、音声等の全ての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他情報に関する一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、当社もしくは当該権利を有する情報提供元に帰属します。 -
（２）
ご利用者は、提供コンテンツについて一切の権利を取得する事はないものとし、コンテンツに関する全ての権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。 -
（３）
本条の規定に違反して問題が発生した場合、ご利用者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。
８．準拠法及び管轄裁判所
-
（１）
本規約の準拠法は日本国法とします。 -
（２）
本規約に関して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
９．本規約の追加、変更
当社は、適宜、本規約を変更する事があります。
１０．問い合わせ
本サービスのご利用に関するお問い合わせは、下記の連絡先までお問い合わせください。
株式会社アイヘルスケア
〒174-0063 東京都板橋区前野町1-13-7
電話番号：03-3558-2962
e-mail:shop-info@tanita.co.jp
タニタオンラインショップ3年保証サービス規約
タニタオンラインショップ3年保証サービスの規約内容は、こちらのページをご確認ください。