配送について

商品は弊社が委託しております宅配業者がお届けいたします。
お届けは日本国内に限らせていただきます。

• お届け日

  ご購入いただきました商品のお届けは、12：00（正午）までのご注文で翌営業日出荷、12：00（正午）以降のご注文は翌々営業日での出荷となります。
  最短でのお届けを希望される場合は、配送希望の日時指定をせずにご注文ください。

  ご注文時間	翌営業日	翌々営業日
  〜12：00 （正午）	出荷
  12：00 （正午）〜		出荷

  ただし、ラッピングをご希望された場合は、上記営業日よりさらに1～2日を要する場合がございますのでご了承ください。

• お届け時間帯

  お届け時間帯の指定を希望される場合は、以下の中からお選びください。

  • 

    午前中

  • 

    12〜14時

  • 

    14〜16時

  • 

    16〜18時

  • 

    18〜20時

  • 

    19〜21時

• ※離島・一部地域の場合は、通常の配送日程・料金ではお届け出来ない場合がございます。この場合には配送方法・料金などをお知らせし、お客様のご了解をいただいた後、配送の手続きに入らせていただきます｡
• ※同じ宛先へのお届けのご注文が複数ある場合、同梱してお送りさせていただきます。
• ※お届け日が遅くなる場合は、事前にお知らせさせていただきます。
• ※お届け時間帯の指定につきましては、個人宅配にのみ対応いたしますので、あらかじめご了承ください。
• ※交通渋滞等でご指定時間より遅れる場合があります｡

配送・ご注文の分割

タニタオンラインショップでは、販売する商品によって商品の保管倉庫が異なります。
カートに保管倉庫が異なる商品が含まれる場合、カート画面で同時に注文ができない旨の表示があります。この場合は商品がそれぞれ別の保管倉庫からの出荷となるため、お手数ですがご注文を分けていただくようお願いいたします。また、送料はご注文毎に頂戴いたします。予めご了承ください。

定期便について

タニタオンラインショップの定期便は、お得なだけではなくお届け指定日の変更やお届け間隔の調整がマイページからできて簡単・便利！

5つのメリット

• 

  一度のお申込みで
  定期的にお届け

  ご注文手続きは初回だけ！
  以降はお客様のご希望に合わせたサイクルで自動的に注文が入ります。お届け前になるとメールの案内も来るので安心。

• 

  定期便だけの
  特別セットや特別価格

  日々のご利用ならいろんな種類があった方が嬉しいかも…その気持ちにお答えして、通常では販売していない定期便だけのお得なセットをご用意しております。
  また、一部商品は通常よりもお求めやすい価格で販売中！

• 

  お届け日・お届けサイクル
  変更可能

  お客様自身でお受け取りのしやすいサイクルが設定可能！
  8～60日ごとにお届けや毎月第3水曜日にお届けといった様々な選び方が可能です。

• 

  マイページから簡単に
  一時停止やキャンセル可能

  配送手続き前ならマイページからいつでもキャンセルOK！　3回までキャンセルできないなどの制限はありません。
  旅行に行くから・使い切っていないからといった理由で一度停止にすることも可能です。

• 

  定期特別ポイント付与

  通常購入商品価格の1％のポイントを付与しておりますが、定期便は特別に5％付与！
  通常商品のご購入にご利用いただけます！

注文方法

定期便アイコンが付いている商品をカートに入れて注文手続きを進めてください。

購入手続きの中でお届けサイクルを「間隔」か「曜日」で設定できます。

お届けサイクルはマイページでいつでも変更可能です。

マイページでできること

マイページの「定期便情報」で、定期便に関する各種確認や変更ができます。
確認や変更がしたい定期便注文の「詳細を見る」をクリックしてください。

※マイページからの注文の変更は「定期購入のお知らせ」メールが来る前の注文分のみに適用されます。配送手続きに入った注文の変更はできかねますのでご了承ください。「定期購入のお知らせ」メールはお届けの１週間前に届きます。

定期便注文の詳細画面では、商品の変更や追加、お届け先住所・支払い方法・お届けサイクルの変更が可能です。

※お支払い方法について、AmazonPayへの変更はできません。また、現在AmazonPayの方も他の支払方法に変更した後に、再度AmazonPayに変更することはできかねますのでご了承ください。

定期便を停止したい場合は定期便注文の「詳細を見る」をクリックし、
一番下にある「定期便を停止」をクリックすると定期便の停止ができます。
再開も同じページから簡単に行うことができます。

長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否への対応につきましては下記をご確認ください。

キャンセルについて

長期不在や受取拒否等により、配送業者での保管期間が過ぎた場合、自動的にキャンセル（売買契約解除）とさせていただき、再出荷はいたしません。万が一、お荷物が当店に返送された場合、往復の送料及び手数料等（一律税込2,200円）を請求させていただきますので予めご了承ください。
キャンセルとなった場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。なお、キャンセルとなった場合、商品については再販売を含め、当ショップにて自由に処分をさせていただきます。

返金について

クレジットカード支払の場合、ご購入確定時に決済が完了しておりますので、往復の送料及び手数料等（一律税込2,200円）を差し引き、ご返金となります。クレジットカード会社経由での返金ができない場合、返金のために必要な情報（口座番号、住所等）をお電話、メール等でお伺いいたします。万が一、住所不明、メール不達等により、当ショップにて返金のために必要な情報を得ることができない場合、お客様からのご連絡をいただきましてからのご返金手続きとなります。

予約販売商品・受注生産商品について

予約販売商品・受注生産商品については、長期不在や受取拒否等によって自動的にキャンセル（売買契約解除）されません。商品を配送してもお客様が受け取りをされない場合、以下のいずれかの対応を取ります。

• 1

  当該商品を売買契約成立時点から５年間、株式会社タニタにてお客様の求めがあればいつでも配送できる状態にて保管し、代金の返金はいたしません。

• 2

  当社の判断により、キャンセル（売買契約解除）をします。この場合、商品については再販売を含め、当ショップにて自由に処分をさせていただきます。クレジットカード支払の場合、往復の送料及び手数料等（一律税込2,200円）を差し引き、ご返金となります。クレジットカード会社経由での返金ができない場合、返金のために必要な情報（口座番号、住所等）をお電話、メール等でお伺いいたします。万が一、住所不明、メール不達等により、当ショップにて返金のために必要な情報を得ることができない場合、お客様からのご連絡をいただきましてからのご返金手続となります。